Stock B Chatillon

"Large choix de produits de qualité (carrelage, robinetterie, meubles de salle de bain…), ce qui nous a conduits à équiper toute notre maison en construction chez eux. Malheureusement, l’expérience a été ternie par plusieurs problèmes : • Erreurs de calcul sur les métrages (alors que nous travaillions à partir du plan métré du constructeur), qui ont entraîné des commandes additionnelles et donc des différences de teinte liées aux cuves de fabrication. • Un décor tropical impossible à poser : nous avons reçu deux fois le même lot de carreaux, le complément étant manquant. • Une baignoire à carreler livrée à la place de la baignoire îlot demandée, non reprise. • Enfin, un outil informatique d’une lenteur extrême, nous contraignant à passer des après-midis entières en magasin pour finaliser nos commandes. Dommage, car la qualité des produits est indéniable, mais l’expérience client devrait être sérieusement améliorée."

"MERCI à Carlos qui a pris beaucoup de temps pour me trouver une solution adaptée à ma situation d’urgence ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !!"

"Il porte bien son nom Un choix exceptionnel et un accueil professionnel merci à vous"

"Merci à Carlos pour vos conseils et votre professionnalisme votre show room est top."

"Très beau et grand showroom à Châtillon avec toutes les grandes marques de carrelage et sanitaires. Excellent accueil de Adine. Bon suivi des commandes. Répond aux mails ce qui est rare de nos jours et rappelle si on laisse un message, rare aussi. Ambiance sympathique et détendue. Enfin un magasin où le design est accessible à tous, même si l’on n’est pas bobo ou architecte. En outre, le showroom étant grand, il est plus agréable d’y rechercher des carrelages plutôt que dans les magasins parisiens petits et bondés le samedi. Je conseille donc vivement de faire le détour par Châtillon. Concernant les retards de livraison possibles : oui, il peut y en avoir mais le plus souvent, ils sont dus à des retards de chargement au niveau des usines en Italie ou du transporteur. Stock B n’est pas forcément responsable. Mais un conseil quand même pour éviter toute déconvenue : si possible, avoir tout son matériel dans l’appartement à rénover (sanitaires, carrelages, etc), AVANT de commencer le chantier. Seulement comme cela, les différentes phases peuvent s’enchaîner sans retard et sans stress. C’est mon humble avis. Je ne suis qu’un simple particulier et j’ai acheté récemment chez Stock B Châtillon de très beaux carrelages ainsi que des sanitaires."

"Autrefois enseigne de qualité à Châtillon, Stock B n'est plus que l'ombre d'elle même ! Est-ce le résultat d'une nouvelle politique commerciale globale qui privilégie le chiffre d'affaires à la satisfaction du client ou simplement celui de l'attitude propre à l'équipe de ce point de vente ? Mystère ! Toujours est-il que j'éviterai désormais ce point de vente où, en ce qui me concerne, les promesses n'ont pas été tenues tant en termes de délai que de qualité, voire de qualité d'accueil ! Réponse : - La commande était au nom de mon entreprise - Je serais ravi d'évoquer tous ces points avec vous. - En attendant, je maintiens mon avis ! Au passage, je trouve vos menaces de signalement malvenues. Un client qui prend le temps de laisser un tel avis ne le fait pas pour le plaisir. Il le fait pour vous inciter à un changement de cap et pour avertir le chaland."

"Expérience catastrophique avec ce fournisseur. Non seulement la baignoire livrée était incorrecte, mais ils ont totalement ignoré nos demandes de correction, malgré nos efforts répétés pour résoudre le problème. Leur attitude méprisante envers leurs clients et leur absence totale de professionnalisme sont inadmissibles. À éviter absolument si vous souhaitez un service sérieux et fiable."

"On paye plus cher pour un bon suivi, du professionnalisme...Ici on peut plus cher pour rien. Aucun suivi de commande, jamais d'appel, aucun mail. On dit qu'on rembourse une partie de la commande et après la personne dit qu'elle n'a jamais dit ça...Limite on se fait traiter de menteur. Le seul truc bien c'est qu'on peut voir des carrelages (plus cher qu'ailleurs pour exactement même gamme et marque...)."

"Super équipe et conseils de pro, de l’expérience et de l’expertise avec le sourire en plus! Un choix pléthoriques et un bon suivi des commandes. Je recommande !"

"Très bien très grand choix j ai ete conseillé par un homme fort sympathique et competent"