Le Studio Raboni Bastille

"Je m’y suis rendu en recherche de carreaux de ciment. Très joli choix avec d’excellents conseils de la part de Maya, une conseillère à recommander par son expertise et son sourire. Bravo et merci !"

"Beau choix de carrelage et service professionnel"

"Accueil parfait en plus d'un conseil personnalisé, un grand merci à toute l'équipe, Mikael et Ibrahima gadez cette belle énergie 🙏"

"Nous avons été accueillis par Maya , qui a été vraiment exceptionnel autant dans ses conseils, que dans l’aide qu’elle nous a apporté dans notre projet. Très à l écoute elle nous a su nous guider jusqu’au bout en prenant son temps et en nous donnant le maximum de détails. Merci encore !"

"Magasin agréable. L'accueil est toujours jovial. Les vendeurs Ibrahim, et sa collègue (bureau à droite à la montée des escaliers) sont exceptionnels. Elle se souvient des conseils et autres avis après 6 mois. Elle est pédagogue, à l'écoute et maîtrise à la perfection son domaine. Merci à vous Naomine"

"Attention aux conditions de vente ! Je tiens à prévenir ceux qui envisagent d'acheter auprès de cette entreprise de bien lire les petites lignes. En effet, aucun remboursement n'est proposé si la commande ne correspond pas à vos attentes ou si elle n'est pas retirée dans un délai très court. Cela peut vous laisser sans recours si vous rencontrez le moindre problème avec votre achat. Assurez-vous d'être bien informé avant de passer commande, pour éviter les mauvaises surprises ! Un conseil : restez vigilant et privilégiez des entreprises avec des politiques plus flexibles en cas d'imprévu."

"Quelques soucis mineurs dans la commande mais rien de grave d’autant que l’équipe est hyper réactive et efficace ! produits top!"

"Nous sommes vraiment contents du carrelage que nous avons acheté. Les délais sont assez longs mais ça valait vraiment la peine. Merci beaucoup !"

"Très bon accueil d’Ibrahima lors de notre visite. On est repartis avec plein d’idées et de réponses à nos questions. Vivement les premiers chantiers 😉. Un grand merci ! Studio des arts déco"

"Très bonne expérience, merci pour l’accueil et pour tout ces conseils, une belle équipe. Ibrahima a été également au top! Studio des Arts déco"

"Merci à Maxime l'un des vendeurs qui a tout de suite compris ce que je cherchais... Il m a présenté des produits intéressants ... Beau showroom, prix raisonnable, devis rapide... Rien à dire."

"architecte, je travaille régulièrement avec Raboni Bastille et en particulier Maya. une gamme de produits pour tous les goûts, une gamme de prix variés . une écoute et de supers conseils avec un suivi attentif et rigoureux entre le premier rdv, la commande et le suivi de commande . un vrai bonheur d être entourée par des pros pour réaliser à bien les projets . un grand merci !"

"Un immense merci à Mme Lebbad qui a pris le temps de nous écouter et nous conseiller afin de répondre à toutes nos attentes pour la construction de notre salle de bains. Merci pour votre gentillesse et votre réactivité, nous sommes ravis !"

"Maya Lebbad est exceptionnelle. Elle comprend, écoute, aide, guide, accélère les délais, prend le temps. Un bonheur de bénéficier de ses conseils. Je recommande chaudement."

"Commerciaux au top. Toujours de bons conseils. Produits de qualité"

"Je sors tout juste de mon deuxième rendez-vous avec Madame Lebbad et je tiens à la remercier infiniment pour ces précieux conseils. Sa passion pour la décoration est communicative et son sens du détail est rassurant, rien n’est laissé au hasard. Cette femme est une perle ! Merci"

"Attention, pas du tout fait pour des particuliers. Produit acheté à Bastille mais livré à ... Boulogne. Sans que jamais aucun vendeur ne me le précise lors de la vente. Expérience d'achat désastreuse..."

"Le plus curieux est que l'on a vraiment la sensation de déranger les vendeurs qui ne semblent pour la moins pas concerner par la vente et encore moins pour le conseil !!! D'ailleurs boutique vide: logique quand il n'y a aucun accueil / C'est assez décevant. Nous n'irons plus jamais ..."

"Vos fermetures “excepitonnelles” a 15h ca serait bien de les mettre sur Google et non pas sur votre porte d’entrée……."

"l'escalier en béton qui descend au sous sol est une véritable œuvre d'art, Respect au maçon qui la réalisé."

"Personnel nous accueillant en demandant si on a pris rendez vous. Je ne savais pas Qu il fallait prendre rendez vous pour regarder des modèles de carreaux ! Essayant de me faire changer d idée ou ne souhaitant pas comprendre ma demande."

"Bon choix de carrelage Personnel aimable et compétent"

"Deux très bonnes experiences client. Maya a su nous écouter et nous guider. Plein de choix dans ce showroom. Je recommande à 100% et n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux !"

"Très bon accueil ,du personnel de vente compétent ,des produits qui restent raisonnables niveau prix"

"J'ai réalisé deux achats grâce aux conseils de l'équipe du showroom : Grès Céram et parquet. Lors du dernier achat j'ai été très bien conseillé par Ibrahima qui a su en quelques minutes comprendre notre projet et nous guider dans le choix des matériaux en harmonie avec notre cuisine et aussi l'aspect des chambres. On retournera donc volontiers au showroom pour la suite de nos travaux."

"J'ai été reçu par Mme Lebbad Une personne très compétente dans son domaine et très accueillante au niveau de la communication. Elle a aussi des connaissances techniques qui rassurent le client. Elle a su faire un comparatif pertinent entre les souhaits exprimés et la proposition de produits adaptés aux besoins réels. Ça a été un plaisir pour moi, d'acheter chez Raboni, avec le concours de cette dame."

"Je ne comprends pas pourquoi une fois sur place on nous impose de prendre rendez-vous à cause de la covid C'est bien dommage surtout lorsqu'on vient de loin et que ce n'est pas indiqué sur le site Internet."

"J'ai commandé des profilés de plinthe spécifiques pour un chantier. J'avais demandé si je pouvais être livré dans un temps imparti. On me l'a assuré. Les délais n'ont pas pu être respecté, je n'ai jamais été tenu au courant. J'ai demandé un remboursement, on m'a d'abord dit qu'il n y avait aucun problème, que le nécessaire serait fait. Au bout de 10 jours, j'ai du les recontacter, on m'a alors expliqué qu'il devait voir avec leur fournisseur avant de me rembourser. J'ai de nouveau attendu 15 jours sans réponse. Lors de mon dernier contact, on m'a dit que l'on ne me rembourserait pas, que je devais venir chercher le matériel . Je suis terriblement déçu car j'ai été envoyé vers RABONI BOULOGNE par le fabricant de plinthe Schluter, qui m'a conseillé cette agence. Manque de sérieux, manque de relations clients, déception totale. Impossible de contacter le service commercial car l'onglet de contact ne fonctionne pas sur le site. Vu le nombre d'enseigne de matériaux de construction, je ne recommande absolument pas RABONI BOULOGNE !"

"Produits, accueil, conseils très éclairés : tout est remarquable dans ce show room dont vous ressortirez avec une déco complète réussie et originale. C'est hyper pro sur tous les plans avec, en plus, beaucoup de gentillesse, d'écoute, d'empathie et d'idées. Que vous veniez pour une mini-crédence ou des pièces du sol au plafond en passant par les murs, vous serez accueilli et servi avec la même disponibilité et la même qualité. Une mention spéciale et un grand merci pour Maya, toujours débordante de créativité et d'énergie !"

"Nous avions le choix par notre entrepreneur entre Point P et Ranoni. Le showroom Raboni de Bastille gagne haut la main le match. Agréable, bonne visibilité et lisibilité des produits et un grand merci aux conseils de Maya !"

"Une très belle salle d'exposition. Une équipe qui vous reçoit avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Nous hésitons encore sur le choix final du produit mais ce sera ici sans hésiter."

"Dès l’entrée un accueil très agréable vous attend, spontané et naturel. vient ensuite une délicate proposition de se voir présenter les produits, comment ils sont classés, leur fabrication, quelques explications techniques et échanges de goûts, vient le moment de la commande en toute confiance et sérénité pour un produit d’une excellente qualité ! Allez y vous vous en souviendrez."

"Visite préliminaire de ce matin très agréable et rare chez les revendeurs Parisiens. Bien qu'ayant mieux connu l'équipe du Show Room Bastille, d'avant les travaux de rénovation du lieu, j'ai reçu un accueil aussi chaleureux. Conseils donnés sans forcing, la clé d'une bonne vente. Merci et à très bientôt pour concrétiser la commande."

"Accueil au top! Nous sommes arrivés un samedi après midi avec nos 3 enfants en bas âge pour choisir notre carrelage et nous avons été très bien accueillis, puis orientés et conseillés. Il y a énormément de choix, vous trouverez forcément votre bonheur!"

"J’ai eu une mauvaise expérience avec eux à savoir que l’employé qui a fait un devis avec les carrelages sélectionnés sur place s’est trompé dans la référence de l’un d’eux (référence d’une autre couleur que celle choisie). C’est mon entrepreneur qui est allé passer commande et payer un acompte sur base du devis que je lui ai remis, de sorte que nous ne nous sommes rendus compte de rien. Une dizaine de jours après avoir passé la commande, je me suis rendue sur place (pour autre chose) et me suis (accidentellement) rendue compte de l’erreur. La direction a refusé de remplacer la couleur du produit (qui n’était pourtant toujours pas en cours d’acheminement depuis l’Italie, selon l’affirmation même de la direction mais au motif qu’elle avait déjà été « préparée »). Le vendeur qui avait commis l’erreur était en arrêt maladie pour long terme. Impossible donc de discuter avec lui. En outre, la jeune femme à laquelle j’ai eu affaire s’est montrée extrêmement désagréable. La direction a consenti à effectuer une remise de 10%, ce qui était une bien maigre consolation, et n’a rien fait non plus pour permettre une préparation et livraison rapide de la nouvelle commande que j’ai été contrainte d’effectuer. Bref, beaucoup d’argent dépensé pour rien, de gros soucis au niveau du timing de mon chantier, et une interlocutrice extrêmement antipathique."

"Une jolie découverte! Ma compagne et moi avions vraiment besoin d'être orientés et conseillés, nous ne savions absolument pas ce que nous voulions et c'est pas toujours simple! Nous avons été renseignés par plusieurs membres de l'équipe à tour de rôle, toutes disponibles et avenantes et surtout très pointues techniquement ET décorativement. Quel plaisir d'être vraiment aidés et avec le sourire. La commande a ensuite été gérée par notre entrepreneur, délais respectés, rendu conforme. Nous recommandons fortement!"

"Beaucoup de choix, superbes carrelages. Accueil très agréable, conseils et disponibilité. Carrelage arrivé en temps voulu. Je recommande!"

"Nous sommes venus chercher du carrelage pour une rénovation d'un studio photo. Accueil et conseils sont efficaces et professionnels. Bon rapport qualité prix, beaucoup plus interessant qu'une grande surface de bricolage lambda."

"Accueil et professionnalisme. Nous recherchions des produits déco dont du Terrazzo, et ils ont un large choix de coloris dans la nouvelle collection Merci de votre aide et d'avoir prit le temps de nous conseiller"

"Showroom certes ! Mais les hôtesses annoncent clairement que pour les conseils techniques il faut aller dans les dépôts ! La Direction gagnerait à les former !"

"enfin un magasin qui c est accueillir avec le sourire, de bons conseils et professionnels , grand choix de styles et de prix . dans les bonnes adresses de Paris."

"Excellent accueil et beaucoup de choix, les matériaux sont bien exposés. Rapides et professionnels."

"Après une visite de 15 magasins de carrelage, c'est réellement mon préféré : les produits sont faciles d'accès, très bien exposés, il y a un large choix (du basic au très haut de gamme). Nawal, la gérante, a été d'excellent conseil tout au long de nos travaux! Nous sommes ravis de nos choix et d'avoir trouvé cette boutique lors de nos travaux..le chapitre carrelage soudainement éclairé!"

"Le showroom de Bastille est bien placé. Le magasin est bien agencé et on y trouve surtout du carrelage et un petit peu de parquet en sous-sol. On y est très bien accueilli, le personnel est agréable et compétent. On a la possibilité de regarder les inombrables références calmement sans se faire presser par un vendeur, et le moment venu, lorsqu'on souhaite du conseil ou un devis, ils sont tous très disponibles. On y trouve surtout du matériel de qualité donc il ne faut pas y aller pour trouver le 1er prix des grandes surfaces mais le rapport qualité-prix est très bien."

"Superbe boutique avec un large choix. Très bon accueil. Une toute nouvelle équipe jeune et dynamique (et agréable - ça change). On ressent la créativité et la maitrise du sujet. Je ne savais pas vraiment ce qu’il me fallait, la manager m’a tout de suite orientée dans des choix que je ne regrette pas. Je recommande!"

"Grand choix, et conseils de qualité. Nous avons démarré dans la boutique sans savoir ce que nous voulions et notre projet s'est dessiné après un rendez-vous de conseils et de présentation des gammes. On explore les possibilités et les harmonies par rapport à nos goûts sans être forcément dirigés vers les produits les plus chers."

"Très grand choix de produits, et magnifique magasin. Un des plus beaux de Paris! Nous avons été extrêmement bien conseillés et accompagnés par une équipe jeune et dynamique, les vendeuses et la responsable sont charmantes et très patientes, ça change! Nous reviendrons très vite pour de nouveaux projets à la campagne cette fois-ci."

"Service lamentable ! Fuyez ! Je suis très mécontente de Raboni . J'ai acheté du carrelage imitation parquet chez Raboni bastille en octobre 2016 . Je paye donc l'acompte de 50 pour cent à la commande . La vendeuse me dit que la commande ne partira en Italie que dans une semaine. Je parle de mon achat le lendemain à mon artisan qui me dit que le carrelage que j'ai choisis est plus épais et lourd que la normale et que ça pourrait poser un problème de structure pour l'immeuble.. Je rappelle donc Raboni . La vendeuse refuse d'annuler ma commande et de me rendre mon chèque .. Je n'avais pas lu les conditions générale de vente qui stipulent qu': aucune annulation de commande totale ou partielle ne sera acceptée et les marchandises fournies et acceptées ne sont ni reprises ni échangées .. Après un long débat avec la vendeuse et comme je ne voulais pas perdre purement et simplement mon argent elle accepte de me livrer qu'une partie de ma commande ( pour le prix que j'ai payé) mais le prix du carrelage est passé de 49 euros du m2 à 70 euros du m2 !! (A prendre ou a laisser ). J'ai donc payé mon carrelage beaucoup plus cher que le prix catalogue. . Je me retrouve donc avec un carrelage non adapté , en trop petite quantité pour faire la surface totale, et payé 40 pour cent plus cher que le prix catalogue.... Je pense que ce genre d'entreprise d'importation qui ne pratique aucun service après vente devrait être mieux réglementé en France .. Je ne remettrai plus les pieds chez Raboni de sitôt !"

"Très beau choix de carrelage (au sens large) Conseil discret et efficace"

"Une superbe adresse: beaucoup de choix dans une gamme de prix étendue, des conseils avisés et des délais maîtrisés"