Le Studio Raboni

"De bons produits"

"Un service excellent et le produit qui correspond parfaitement à mes attentes! J’ai choisi un Opus Romain en travertin qui sublime mon appartement ! Un grand merci à Enzo qui a fait son maximum pour que mon projet se réalise! merci Je recommande"

"Au Studio Raboni de Boulogne Billancourt, j'ai beaucoup apprécié les échanges et les conseils apportés par Enzo Romanelli. Je recommande !"

"Je recommande vivement ce showroom ainsi que l’équipe. Très accueillante et aimable J’ai su trouver mon bonheur grâce a Maxime le stagiaire."

"Tout à fait ravis par les conseils d'une vendeuse passionnée quand elle parle de carrelage. Nous étions un peu perdus et elle a su nous guider. Le résultat est superbe!"

"Super fournisseur, Mickaël au top"

"Attention aux conditions de vente ! Je tiens à prévenir ceux qui envisagent d'acheter auprès de cette entreprise de bien lire les petites lignes. En effet, aucun remboursement n'est proposé si la commande ne correspond pas à vos attentes ou si elle n'est pas retirée dans un délai très court. Cela peut vous laisser sans recours si vous rencontrez le moindre problème avec votre achat. Assurez-vous d'être bien informé avant de passer commande, pour éviter les mauvaises surprises ! Un conseil : restez vigilant et privilégiez des entreprises avec des politiques plus flexibles en cas d'imprévu."

"Merci à toute l'équipe pour la qualité de leur accompagnement dans le choix difficile du carrelage et en particulier à l'équipe du chef de cour qui sait rendre possible toute situation ! Merci"

"Conseillère très professionnelle, aimable et patiente malgré nos hésitations. Très grand choix de carrelage"

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil et la qualité de service. Super choix, super produits et je l'espère super rendu!!! Une très bonne adresse de professionnel du secteur à retenir en vue d'un projet travaux. Crdt."

"Grands choix de carrelages et personnels compétents."

"Excellent accueil et conseils avisés À recommander sans souci!"

"Société réactive et compétitive sur les prix, je recommande !"

"C'est incroyable d'avoir autant de mauvais commentaires et de ne pas réagir d'urgence.... Se magazin c'est le désert du Nevada si vous avez pas envie de vendre fermer tout simplement personne vous oblige."

"très bien conseillée avec bonne humeur par Agathe , raison des étoiles Les autres conseillères sont aimables comme des portes de prison !"

"J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Accueil exécrable avec une personne derrière son bureau que vous semblez déranger, qui n’y connaît pas grand chose et qui se permet de faire des réflexions aux clients… Bref, on a fuit."

"Très bon accueil, personnel à l écoute, prix competitifs"

"Fait une livraison, personnel agréable bémol l'accé de la livraison. En marche arrière et étroit."

"Responsable désagréable et peu professionnel. Aucun respect envers ses clients je vous déconseille fortement !!!!"

"Très bien Bien accueilli par l'équipe présente et merci pour vos conseils"

"Je suis allée chez Raboni sur recommandation de 2 personnes et je suis ravie de mon achat. Je cherchais un beau carrelage pour la crédence de ma cuisine. Comme indiqué sur leur site j'ai appelé le showroom pour savoir si je pouvais venir. Tout m'a été expliqué, j'ai pu venir une première fois pour faire un tour du showroom puis j'ai pris rdv pour la commande finale avec une vendeuse souriante et avenante. J'ai pu aller chercher mon carrelage quelques jours plus tard, j'ai été très bien accueillie à l'entrepot."

"Je ne recommande absolument pas chez Raboni Boulogne-Billancourt : au retrait des marchandises, personnel très désagréable alors que la commande de carrelage était prête et devant moi, on a refusé de me la donner et sous prétexte qu'il n'y avait personne pour la sortir. J'ai proposé de la récupérer moi-même à la main et on 'a demandé de sortir du local comme quoi que je n'avais rien à faire là alors que la vendeuse m'avait demandé de la suivre. Je suis donc reparti sans ma marchandise. Je ne retournerai jamais dans ce magasin. Voilà comment on perd des clients !!!!!!"

"Lac c'est vraiment galère pour les livraisons en semi remorque"

"Je me suis rendu dans votre magasin avec confiance, avec des idées plutôt précises, pour visualiser vos produits et demander un devis. L'accueil, plutôt sympathique au début, s'est transformé vite fait en une chasse à l'information chronophage et infructueuse, avec la sensation désagréable de faire perdre du temps au personnel, qui ne s'est pas retenu, entre autre, au bout de 2 minutes de conversation, à m'inviter d'aller chiner leurs tiroirs comme si on était dans une brocante. Pour quel raison payer plus d'argent(par rapport à un site internet) et prendre le temps de se rendre physiquement dans un magasin, si ce n'est pas que pour avoir un contact humain et être conseillé et accompagné par des professionnels dans notre propre demarche?"

"Accueil sympa côté réception, mais côté entrepôt on aura pas eu un seul mot."

"Salut personnels sympa, je viens livrer de temps en temps."

"Bonjour, Nous avons commandé 2 m2 de carrelage depuis 6 semaines . Des le départ on nous avait dit 3 semaines de délai . Après on nous a donné une date précise . Le 15 mai .. après 21 mai .. après plusieurs appels téléphonique le fameux carrelage était dans La cour mais il y’avait personne pour déballer les cartons .. et pendant deux semaines ils restaient dans la cour .. mais comme quoi que il il était même pas au magasin . pour vous dire , je vais pas citer le nom de la personne , car c’est vous que j’ai eu au téléphone vous n’êtes pas professionnel ou vous êtes très loin car soit on donne une date précise soit on prend pas la commande. Quelle bonne éducation Madame Chrystel, et que des bonnes manières. Je vous ferez cadeau un livre de bonnes manières. Merci de me raccrochez au nez c’était très sympa. Nous avons vraiment apprécié J’ai l’impression que votre direction n’a même d’idées de votre belle attitude par rapport à vos clients Cordialement, Architecture Design"

"Point positif ils ont un parking, point négatif seulement sur rendez vous, accueil glacial, Showroom en cours de montage ou sans info, des vendeurs mais visiblement pas tous avec le même objectif. Je suis venu pour la construction d'une maison donc carrelage + sanitaire et je suis reparti sans aucune info ni prix, merci au moins je sais chez qui je ne viendrais pas"

"Il faut prendre rdv !! Voilà ce qu’on nous a balancé alors que rien n’est affiché. Nous n’achèterons rien chez vous, nos projets avancerons chez bien d’autres commerçants et artisans ayant le sens commercial, eux."

"Déçue par un accueil et service client inexistant: Considérez qu'ils sont fermés car sans RV même si le show room est vide, ils refusent l'accès."

"Accueil très sympa. La vendeuse très sympa et professionnelle. Elle comprend rapidement ce que je souhaite et me propose les produits qui me conviennent. Grand choix de carrelage. Je recommande vivement."

"Accueil client catastrophique. Je leur ai pourtant fait une commande, mais je ne veux plus y retourner. Préférez le Raboni du Pecq, ils sont beaucoup plus aimables."

"Un très grand choix de carrelage de qualité. Bons conseils des vendeurs"

"Nous avons fuit devant une vendeuse braque, exceptionnellement désagréable, d’une impolitesse crasse, semblant préoccupée de tout autre chose que de servir le client. Si j’étais Mr Raboni (si tant est qu’il existe...) je m’inquièterait ( elle dit occuper ce poste depuis huit ans, elle a dû en faire fuir des clients...)!"

"Personnel compétent sociable souriant Produit de bonnes qualité pas chère Petit parking Très peu d'attente"

"Produits très diversifiés, il y en a pour tous les goûts,. Le choix est vaste et de très bon gout. Accueil extrêmement agréable. Personnel de très bon conseil, conciliant, force de proposition. Je suis ravie. Je recommande"

"Super endroit. Enorme choix. Et des conseils avisés venant de la responsble des lieux qui vous accueille avec un grand sourire."

"Beau matériel mais staff présent mais qui ne s'occupe pas de ses clients, même si j'ai pu juger qu'ils sont compétents. Nous sommes restés prés de 30 minutes dans le magasin, personne ne s'est pas approché de nous. Quand on demande le prix on ne nous propose pas de nous aider à calculer le prix final, on nous indique de voir cela avec notre entrepreneur un délai standard sans prendre la peine de vérifier si éventuellement une livraison plus rapide est possible. Bref : aucune envie de vendre et c'est très dommage car à cause de cela j'achète ailleurs...même si j'étais prêt à mettre le prix...."

"Très bon accueil, reçu par Christelle que je remercie pour son professionnalisme et surtout sa sympathie."

"Produits bien mais l’accueil est glacial! J’ai demandé le prix d’un produit et la personne m’a répondu « de mémoire c’est très cher ». Tout le staff bavardait sans approcher les clients. Bizarre comme technique de vente"

"Equipe adorable, à l'écoute. Mais surtout, la qualité à toute le staff, leur professionnalisme. Je recommande totalement . Mes sincères remerciements pour la gentillesse et votre classe attitude"

"Les matériaux sont bien mais le service client est absolument déplorable"

"Agréablement surprise. Ils ont un grand choix de carrelages et pas forcément plus cher que dans d’autres enseignes plus connu (LM..). Mais surtout ils ont un personnel investi dans votre projet. La dame qui m’a prise en charge a pris de temps de voir avec moi ce que je voulais. Je n’ai qu’un seul regret: ne pas les avoir connu au tout début de la construction de mon bien."

"A éviter ! Une responsable qui n a aucun souci de la satisfaction clients. Inacceptable pour ce type d enseigne."

"J’ai déjà été à plusieurs reprise pour de petit dépannage , petits achats , personnel sympa sans prise de tête"

"Alors que le show room Raboni de Boulogne est signalé (Google) comme le seul de leurs sites ouvert en août en île de France (!!) et ouvert le samedi matin et après midi aujourd'hui, aucune réponse téléphonique ce samedi 11 août après plusieurs appels (show room + boutique) et pas de messagerie vocale signalant la fermeture ni indication précise dans ce sens sur le site Raboni ... Site Bastille aussi fermé tout le mois d'août. On est pourtant assez nombreux à faire des travaux et commander des carrelages à toutes les périodes de l'année en région parisienne ... Mauvaise image pour cette enseigne!"

"Une équipe exceptionnelle à votre écoute avec des produits haut de gamme. Je recommande fortement, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu !!"

"Très professionnel, souriants et accueillant. Merci"

"Accueil épouvantable, je ne remettrai jamais les pieds. De toutes façons la qualité des produits est médiocre."

"Une Honte! Des retards de commandes de 3 mois! Et au bout du compte, toute la livraison est fausse! Et en plus, des retards et encore des retards pour livrer les bons matériaux, et un service client honteux, scandaleux! Résultats, 2 mois pour refaire une salle de bain au lieu de 10 jours prévu! 2 mois dans la poussiere, les travaux, sans salle de bain et machine à laver! Ce magasin est une honte, il devrait fermé dès demain. Je vous déconseille vivement d'aller chez eux, des amateurs incompétents, tout ce qu'il ne faut pas pour faire des travaux! C'est scandaleux que des magasins comme ça existe encore aujourd'hui."