David B

"Entreprise manquant gravement de professionnalisme et de respect envers ses clients. Les délais de livraison annoncés ne sont jamais respectés, sans information ni justification. Malgré des relances, aucune réactivité. Aucun dédommagement ni remise en question après de gros retards et des dommages constatés sur les articles livrés. Mépris total de la Direction. Certaines clauses contractuelles relèvent par ailleurs manifestement de pratiques abusives contraires au Code de la Consommation (transfert de risques au client, suppression du droit de réserve, pénalités excessives etc.) Comportement commercial inacceptable et contraire aux obligations légales de tout professionnel envers un consommateur. A éviter."

"Une équipe disponible, à l’écoute, et utilisant des matériaux de qualité. Je recommande vivement !"

"Très bon magasin, accueil pro et super conseils. Les salles de bains sont de qualité et le suivi est sérieux. Rien à redire, je recommande à 100 % !"

"Merci beaucoup, grâce à l’aide de David B, j’ai maintenant 3 magnifique salles de bain pour ma maison !"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service irréprochable et un choix de produits haut de gamme ! Chez David B., j’ai trouvé des sanitaires, robinetteries et carrelages d’une qualité exceptionnelle, avec des collections à la fois modernes, élégantes et durables. L’équipe est à l’écoute, de très bon conseil, et prend vraiment le temps de comprendre les besoins du client. Une adresse incontournable à Paris pour tous ceux qui cherchent à allier esthétique et qualité pour leurs projets de salle de bain ou de rénovation. Je recommande les yeux fermés !"

"À fuir absolument. Expérience catastrophique avec cette entreprise de carrelage. Non seulement les délais de livraison annoncés n’ont jamais été respectés (plusieurs semaines de retard), mais nous avons aussi été trompés à plusieurs reprises avec des promesses non tenues. Pire encore : erreurs sur les commandes à plusieurs reprises, sans aucune remise en question ni réel effort de réparation. Le manque de professionnalisme est flagrant, la communication est floue, voire mensongère. Résultat : gros retards sur notre chantier, pertes de temps, d’argent, et beaucoup de stress. Je déconseille fortement cette société."

"Il est évident que les commentaires ultra-négatifs signés Anthony et Sarah, datant du même jour, sont concertés pour faire baisser la note moyenne ou se venger d'on ne sait quelle contrariété. Je vois que leur suppression est demandée, et cela semble très opportun, en effet. Architecte dplg, je ne trouve que des éloges à faire à ce lieu. F. Allinne"

"Un showroom d'exception, le plus beau design et les plus belles marques d'Italie."

"Un super choix à l'italienne..un service au top et un accueil 😍 merci à vous"

"Une honte ! Service déplorable du début à la fin. Les produits arrivent en retard, abîmés, voire pas du tout. On vous fait payer pour des articles jamais reçus, et quand vous contactez l’entreprise, on vous traite avec mépris. Le responsable n’hésite pas à vous crier dessus au lieu d’assumer ses responsabilités. Des tarifs exorbitants pour un service catastrophique. Fuyez cette entreprise, vous y laisserez votre argent et votre patience."

"A fuir! Du vol manifeste. Rien n’est livré en temps et en heure et la marchandise arrive détériorée. Ils vous font payer pour des produits qui ne sont jamais livrés et lorsque vous osez après des semaines d’attente, faire une réclamation, le patron vous hurle dessus… le monde à l’envers. Tout ça pour des sommes astronomiques!"

"Personnel aimable et serviable, vaste choix de carrelages en porcelaine et d'accessoires de plomberie design pour salles de bains. Grand choix également de plans de travail en porcelaine pour la cuisine."

"Nous sommes restés 45 minutes dans le magasin sans qu'aucun des 4 conseillers ne viennent nous acceuillir, nous étions pourtant les seuls. Quand nous nous sommes présentés devant eux aucun n'a bougé."

"Un showroom super grand et sympa avec beaucoup de choix. Je vous le recommande fortement. Je remercie Lena d'avoir été présente, efficace, surtout rapide !!!!"

"Un showroom magnifique et un suivi au top! Merci à Lena pour sa patience et sa rigueur"

"Magnifique showroom, une superbe sélection de robinetterie et un large choix de carrelage. Un service client irréprochable !"

"Superbe showroom ! De très bons conseils pour l’aménagement de ma salle de bain, surtout pour le choix du carrelage"

"Je suis extrêmement satisfait des produits et de l'accompagnement commercial, avant et après vente, de David B et notamment d'Adine! Le showroom de Charonne est top avec de nombreux produits. Adine a su m'accompagner dans mes choix sans aller dans la surenchère ce qui était très appréciable. Le suivi était excellent! J'étais régulièrement informé du suivi de la livraison ce qui était pas simple car j'avais fait plusieurs commandes. Lors de la livraison, il y a eu une erreur dans une des références lors du chargement à l'entrepôt et Adine a immédiatement réagit pour faire relivrer très rapidement les 2 cartons qu'il manquait. En résumé, de bons produits, un suivi excellent et surtout, Adine, un commercial très professionnel !"

"Très satisfaite, service commercial parfait, très arrangeant pour faciliter la livraison. Interlocuteur très agréable merci."

"Disponibilité sans faille de votre interlocuteur commercial. Mise à disposition du matériel dns les temps convenus. Accueil efficace et sympathique au moment de la prise en charge du matériel commandé"

"Le seul showroom de Paris où, après 3 visites, personne n’a daigné se lever pour me proposer de l’aide. Un service client qui approche le néant."

"Service après vente PENIBLE et PAS FIABLE. Aucun délais précis est annoncé au moment de la vente et puis c'est le chemin de croix pour avoir des informations fiables et organiser votre chantier. Pour réduire les attentes de coup on m'a proposé de payer plusieurs livraisons ! Franchement à éviter si vous voulez gérer votre planning et ne pas perdre votre temps à faire des mails de relance qui restent sans réponse jusqu'à que vous appeliez. Un service pas à l'hauteur de leur prétention et de leurs prix"

"C'est la caverne d'Ali Baba pour l'architecte que je suis! Accueil aux petits oignons par Christophe.... et un choix quasi à l'infini dans les carrelages, faïences, robinetterie, douches..."

"Merci à la vendeuse Sarah pour tous les conseils , très satisfaite de mes achats ."

"Magnifique show room avec des vendeurs de bon conseil"

"Très belle boutique"

"L'agence d'architecture intérieur GALAKTIK travail depuis de nombreuses années avec DAVIDB. C'est deux magnifiques show room à Paris, on y voit les derniers produits les plus innovant sur le marché. Mes clients et moi meme avons toujours été satisfait de l'accueil et des conseils des vendeurs. DavidB est sans hésitation la référence Parisienne haut de gamme dans le domaine de la robinetterie et des carreaux. Jean-David GALAKTIK"

"Beau Showroom. Bonne prise en charge de la part des commerciaux. Tarifs intéressants (du moins pour les produits que j'ai achetés). Service après vente efficace. Personnellement, je recommande."

"Service apres vente deplorable: Suite à une grosse commande je demande un SAV. Commande de 2 mousseurs le 14 décembre. On commence par me dire que le service livraison coute 50€ (une enveloppe de 150 grammes format A3) certes... Apres de multiples relances, on me dit le 27 janvier (!) que les mousseurs me seront mis à disposition à charonne sous 10 jours (depuis le dépôt d'Ivry) Dispo qui m'est confirmée lors d'un appel le 26 février!!! au cours duquel on me promet en dédommagement la livraison à domicile. Lorsque je reçois l'email de confirmation de disponibilité, il n'est plus question de me livrer. On me menace de renvoyer sous 7 jours la marchandise à ivry si je ne viens pas la chercher (c'est carrément gros une enveloppe A3 de 150 grammes) Je me déplace en désespoir de cause pour récupérer la marchandise : pas un mot d'excuse. Pas un geste commercial. Pas un bonjour. Pas un au revoir. J'attends avec impatience les explications et les excuses qui pourront éclairer les raisons d'un aussi grand dédain et d'un délai de livraison de presque 3 mois pour 2 mousseurs. Vous serez acueilli avec bienveillance si vous avez 3 ou 5 mille euros à depenser puis vous serez à la merci d'un service et d'une communication digne d'un fast food mal staffé. Bon courage."

"Magnifique showroom avec une grande gamme de choix, personnel très accueillant et professionnel. Je recommande"

"Je tiens à partager mon expérience avec l’equipe commerciale de David B. J’ai été très satisfaite de la relation client et de la qualité du service. Les vendeurs sont qualifiés et de bon conseil. Merci Stacy pour ton aide à la réalisation de mon projet !"

"Super conseil ! A l’ecoute Du client je recommande vraiment .. Merci à Stacy"

"Prix excessifs, délais interminables et vendeurs désagréables. J'irais voir ailleurs la prochaine fois."

"J'en suis a mon 3eme chantier ou tous les carreaux et sanitaires proviennent de chez David B. Service impeccable et prix absolument imbattables sur Paris. Que ce soit pour faire des chantiers très haut de gamme ou pour des apparts de loc, tout est dispo. Showroom très bien rue de Charonne, équipe top et mention spéciale pour Stacy qui s'est occupe de nous."

"Je suis très contente de ma commande passé chez David B , l'équipe est professionnelle et a l’écoute, livré a temps, merci Stacy"

"Très beaux produits mais le service est inadmissible . J ai passé mon temps à les relancer pour la livraison .et ils ne répondent jamais aux mails . C est scandaleux quand on voit le niveau de prix de cette boutique . Je ne recommande vraiment pas cette boutique ."

"Showroom exceptionnel accueil chaleureux vendeur à l’écoute et de bon conseil je reviendrai sans hésitation Merci stacy pour ton professionnalisme"

"Acceuil et conseille parfait. Très grand choix de produits, livraison dans les délais ."

"Tout ce que l'on peut imaginer de pire dans une transaction commerciale: - Délais de livraison interminables - Obligé de payer 100% avant la livraison... - ... mais comme la livraison se passe mal (casse), impossible de se retourner... - ... le sav est minable (et je pèse mes mots): vendeurs malpolis, insultants, de mauvaise fois, qui vous prennent de haut, et vous envoient ouvertement ballader"

"A éviter. On a commandé pour 1000€ de matière, dont une partie a été livrée détériorée. Service client odieux, insultant, qui vous raccroche au nez et vous dit que c'est de votre faute si la marchandise est détériorée."

"Et bien, moi j'ai acheté une baignoire en aout 2012, que je ne pouvais trouver nul part en France, et ce fut impecable. C'est vrai que je suis allée la chercher moi-meme, mais les delais de livraison, le prix me convenaient et je suis très satisfaite de l’accueil que me fut reservé par Thibaut. La baignoire avait plusieurs options et tout fut respecté. rien à dire."

"A fuir ! Les vendeurs ne sont là que pour vous faire dépenser. Si jamais vous rencontrez des problèmes avec votre installation vous n'obtiendrez plus aucun suivi. Ne comptez plus sur eux pour répondre à vos mails ou au téléphone : votre vendeur deviendra subitement injoignable! En bref, des équipements de qualité mais un service client déplorable, inacceptable pour le prix."