Carrelage Caro Centre

"Nous avons commandé notre carrelage chez Caro, cela c’est très bien passé du début à la fin. Au début, cela fait peur de payer en avance une aussi grosse somme, en se fiant uniquement aux avis Google. Yvan est très réactif , il nous a toujours envoyé les devis pour les différents carrelages rapidement. Il nous a conseillé sur la colle etc. Nous avons reçu très rapidement malgré les congés d’été. On a fait une belle économie, cela dépend sur carrelage que vous sélectionnez mais rien ne coûte de faire un devis. En tout cas , je recommande! Nous avons eu aucun carreau de casser."

"Très mauvaise expérience avec Caro Center. Commande de 60 m² de plinthes : plus de deux mois et demi d’attente, avec zéro communication pendant 15 jours. Malgré notre demande d’annulation (à cause des retards qui ont bloqué notre chantier), ils ont tout de même forcé la livraison, sans notre accord. Livraison faite en notre absence, déposée sur le trottoir, en profitant de la présence d’un ouvrier qui n’était pas informé de la situation. Caro Center ne respecte ni ses engagements, ni ses clients. Je ne recommande absolument pas."

"Je recommande carocentre car cette société est vraiment très sérieuse, de la logistique à Yvan leur commercial, plein de bons conseils professionnels. Le prix de mon carrelage a tout bonnement été divisé par deux par rapport au devis établi dans une grande enseigne de matériaux et pour une qualité tip top. Aucun défaut sur les carreaux, tous du même coloris et dimensions. Super content d'eux."

"Super communication, livraison parfaite , super prix, je recommande !"

"Sceptique à l'idée de commander du carrelage sur internet, je suis aujourd'hui pleinement satisfait de tout le déroulé de ma commande. De la prise d'informations avec Yvan jusqu'à la livraison 5 semaines plus tard, tout s'est très bien passé. Les délais annoncés ont été respectés. Les 88m² de carrelage (imitation parquet) ont été livré sans le moindre carreau cassé. Quand on compare les prix pratiqués en magasins, le choix est rapidement fait. Je renouvèlerai mon expérience auprès de Caro-centre lors d'une prochaine commande."

"Nous ne connaissions au début les mandataires que pour les voitures ... A force de chercher sur le net les prix les plus compétitifs pour notre construction, nous sommes tombés sur carocentre. Un grand choix, des prix au top ! et mêmes des devis pour des références que nous avions repérées mais qui n'apparaissaient pas sur le site à ce moment. Nous choisissons donc de commander chez carocentre pour 170M2 de carrelage, autant dire un bon budget, mitigés par les différents avis que nous avions lus, et pour être honnêtes, stressés quand nous avons fait le virement. Yvan, génial au niveau de la communication. Tout est expliqué : prévoir un peu plus en cas de carreaux cassés, les modalités de transport, le protocole en cas de litige. Commande en mars. Un peu de retard, dû au délai de fabrication de l'usine en Italie. Lydia a pris le relais et nous tenait au courant de l'évolution du dossier. Nous avons reçu cette semaine nos 3,7 tonnes de carrelages, 6 palettes parfaitement emballées : au final, un carreau 60x120 cassé sur nos 186 cartons, ce qui n'impacte en rien nos travaux étant donné que l'on s'était accordé une marge (comme conseillé). Les carreaux sont magnifiques et de belle qualité. Un grand merci à Carocentre qui nous a fait réaliser une belle économie, surtout quand on voit les prix des matériaux qui flambent ! Nous recommandons vivement et en parlons autour de nous dès que l'occasion se présente. Si nous choisissons de carreler la terrasse le moment venu, nous ferons appel à eux sans la moindre hésitation. Bonne continuation."

"A première vue les prix sont attractifs, mais attention ils vont rajouter des frais de transports excessifs et 22% de commission! Au final ça revient beaucoup plus cher. Perte de temps!"

"De très bons conseils lors de notre commande de carrelage et de faïence. Cette dernière a été livrée à date prévue sans problème et avec tout le contenu demandé. Merci encore à vous. Nous recommandons vivement."

"Large choix de carrelage premium. Pour ma part carrelage d'intérieur pour 80 mètres carré acheter par le biais de caro-centre. Du conseil/devis jusqu'au SAV en passant par la livraison tout est bien coordonné pour facilité le parcours client. L'ensemble des équipes de cette entreprise agit de façon très professionnel et mettent tout en oeuvre pour la réalisation d'un projet parfait!! Malgré 2 carreaux endommagés, les carreaux sont bien emballés de manière à garantir une livraison rapide et facile. L'équipe SAV a su mettre tout en place pour traiter mon litige rapidement. En résumé, la qualité, le prix et le service!"

"Comme tous, un peu septique au début. Mais tout s'est très bien passé pour une commande de 110m2 de carrelage extérieur. Prix attractif en prime."

"J'avoue que le fait de commander sur internet ne me rassurait pas trop mais au final nous sommes très satisfaits. Échanges parfaits aussi bien par téléphone que par mail avec Yvan. Un loupé sur la livraison mais le problème vient du transporteur. Au final une très belle économie sur les dalles 120x30 de notre future terrasse."

"Nous avons pris des carreaux de marque : Supergrès Ceramiche, SERENISSIMA et KERABEN repérés chez un distributeur. Commercial disponible et livraison correcte (il faut avoir du matériel pour le déplacement des palettes). RAS au niveau qualité. Cependant il nous a manqué quasiment 3 paquets de chaque produit sur la marque Supergres. Economie réalisée d'environ 9€/m2 une fois le transport et la commission rajoutée. Bien atténuée après avoir constaté les manques et re commandé des produits en France car pour quelques mètres carrés ça ne vaut pas le coup du tout de passer par eux… Il faut contrôler immédiatement à la livraison et sous 48h il y aurai eu des recours possibles mais au vu de la quantité c’est quand même un peu compliqué…"

"Commercial à l’écoute et patient. Aucune vente forcée. Tarifs plus que compétitifs. Service au top. Vous avez peu de temps pour contrôler tout la marchandise et faire une réclamation si besoin mais tout est expliqué avant."

"Voilà deux commandes passées avec Caro centre et tout s’est très bien passé. Sur la première commande nous avions reçu quelques Caro cassés et nous avons constaté une très bonne prise en charge du SAV qui est par ailleurs très réactif. Les 6 paquets cassés nous ont été re-livrés quelques semaines plus tard. Service Commercial au top, nous avons été conseillés par Yvan un vrai pro. Concernant le carrelage, il est vrai que nous avions eu des doutes avant de commander compte tenu de certains commentaires négatif mais au moment de la livraison plus aucun doute, c’est de la qualité !!! Mon expérience avec Carocentre ne reflète absolument pas les commentaires négatifs (abusifs) que vous pouvez lire. Il me reste une salle de bain complète à faire (mur et sol) et je compte bien repasser une commande chez eux."

"Grosse économie réalisé sur du gré cérame 60x120. Palette reçu en bonne état et Yvan est rassurant. Carrelage repéré chez Doras et commandé chez eux."

"Commercial ok. Choix des références ok. Tarif transport excessif, il faut vraiment faire son calcul pour trouver un éventuel bénéfice. Livraison non conforme. Paquet de carreaux cassés au milieu de la palette, volontairement ? a se poser sérieusement la question car il n' y avait aucun impact à noter à la livraison. cf photos. Je n'avais mis aucune réserve car emballage nickel. Caro centre ne veut rien savoir et ne fera pas de geste commercial. Je ne recommande donc pas et ferai appel aux dépositaires locaux vu le service déplorable de cette plateforme."

"Caro centre une emprises sérieuse j'ai trouvé un carrelage en magasin du coup j'ai regardé avec les mêmes références sur Internet et j'ai trouvé caro centre J'ai fait une demande de devis le lendemain j'ai ma réponse honnêtement c'est tout réfléchi j'ai commandé direct J'ai commandé 90m2 de carrelage en 80x80 ainsi que les plinthes ,j'ai fait une économie de mille huit cents euros comparé à un magasin Faites la demande faut pas hésité Commercial au top ."

"Caro Centre au top ils ont réussi à me trouver toute ma faïence à un prix top avec en plus de très bons conseils. Une livraison au top et les délais respectés surtout durant cette période de pénurie. Je recommande à 100%"

"Carreaux à des prix attractifs comparativement au marché (attention tout de même au prix du transport qui peut faire pencher la balance). Néanmoins une partie de mes carreaux présentaient des défauts de planéité visibles à l'œil nu (marque Ariana, gamme Legend). Il faut bien prendre le temps de vérifier dans les détails le matériel à la livraison..."

"J’ai passé commande via Caro centre pour 45m2 de carrelage en 90x90 Après plusieurs visites chez des vendeurs de carrelages qui ont pignons sur rue, j’ai découvert par hasard cette société Prix plus qu’imbattables pour le même produit (on passe directement par l’usine) près de 40% d’économie livraison et frais de recherche inclus Accompagnement personnalisé et très agréable Commercial attentif à nos besoins, rassurant, professionnel et surtout très réactif! Livraison cadrée plusieurs semaines à l’avance Bref à refaire sans hésitation !"

"J’étais un peu sceptique au début tellement les prix sont attractifs mais je suis très satisfaite de ma commande! Une très grande réactivité pour répondre à mes questions et satisfaire mes demandes, des tarifs ultra intéressants qui nous ont permis de réaliser notre projet de rénovation. Caro centre organise tout le process du devis jusqu’à la livraison, tout en restant disponible (merci Yvan). Carrelage livré dans les délais prévus, pas de casse et conforme à la commande. Je recommande!"

"Impeccable de la prise de contact, au devis, jusqu'à la livraison(prévoir juste quelques semaines le temps de la sortie d'usine). Nous avions demandé deux références dont une qui était hors catalogue, la réponse a été ultra rapide. Les consignes concernant la livraison sont claires et d'une grand utilité pour le contrôle de la marchandise. Les tarifs sont largement en dessous des prix en magasin pour un même modèle. Rien à redire c'est parfait"

"Pas professionnel DU TOUT!! Nous devions recevoir notre carrelage il y a 2semaines le livreur se pointe 15min avant la fin du créneau et nous devions nous reprendre le travail, personne ne nous précise qu’il faudra repayer des frais de re livraison, malgré avoir vu avec le transporteur (Mme ELODIE P. au passage m’a raccroché au nez @vingeanne transport) je vois également avec Caro centre et ils me disent « on ne peut rien faire si vous voulez la marchandise il faut payer » super! Donc on ne nous déclare pas de frais, mais on doit la fermer et payer sinon on ne reçoit pas notre marchandise qu’on a bien sûr entièrement payé! Pas de remboursement possible ni d’annulation de la commande rien! Donc payer et taisez vois! honteux!! Et on nous dis à la fin  « bon vous allez pas nous appeler tout le temps on a du travail » franchement je suis DÉGOÛTÉE DE CAROCENTRE! J’espere juste recevoir mon carrelage en bon état maintenant parce-que vu comment ils gèrent les litiges ils risquent pas de gérer quoi que ce soit correctement"

"Bonjour. Je viens poster mon avis après avoir reçu mes 100m2 de carrelage cette semaine. En effet au début j'étais septique. Mais après avoir eu des retours très positif de quelques connaissances je me suis lancé. Surtout après avoir comparé les prix. Et en plus livré à mon domicile. N'hésitez pas à comparer les prix."

"Je recommande vivement cette entreprise! Un peu réticent avant de passer commande et le sérieux des interlocuteurs m'a rapidement rassuré. 2ème projet en cours avec Caro centre et bonjour les économies ! Bonne continuation à toute l'équipe Xavier faribault"

"Bonjour Je vous recommande de faire vos achats. Nous avons acheté 150m2 de carrelage. Dans un grand magasin français nous en avions pour 5000€ de plus. Ils sont de bon conseils rassurants et répondent que ce soit par téléphone ou par mail. La code est arrivé aux dates indiquées. Aucune casse et conforme à nos attentes. Dommage qu'ils ne vendent pas de la pierre naturelle car j'aurais commandé chez eux 100% les yeux fermés."

"J'ai commandé le carrelage de marque italienne (Porcelanosa) chez Caro-Centre. Et je suis très contente de mon choix, car j'ai payé 25% moins cher que le prix affiché dans le magasin d'origine de la marque (environs 270€ d'économie sur 15m² à carreler). Livraison s'est très passée, la palette a été livré dans le délais respecté (4-5 semaines depuis que j'ai passé la commande). Yvan JOVIC, directeur commercial de Caro-Centre est grand professionnel, réactif et rigoureux concernant les détails de la commande et attentif avec les clients. Je recommande vivement et n'hésiterai pas choisir Caro-Centre pour mes prochaines commandes."

"Je vous donne mon experience, je ne recommanderai pas chez caro centre, j'avais commandé du monocibec pour 25m2 de mémoire, un carton de 50x50, 3 carreaux de carrelage cassés par le livreur, sous nos yeux, en manipulant mal sa palette en déchargeant, caro centre a pretexte malgré les photos, bordereau avec mot du livreur, que le bordereau est caduque, etc...a laissé traîner les choses, devait rappeler, c'est moi qui ai rappelé a 2 ou 3 reprises, sans resultats, j'ai du racheter de mon côté un carton de carrelage, pas très commercial"

"Très content du service proposé par Caro-centre. Démarche peu rassurante à la base, mais tellement simple en fait et peu chère. J'ai pu avoir mon carrelage à 30e le m2 au lieu de 45e dans le commerce, en comptant la marge de Caro centre (mandat) et le transport d'Italie. Allez-y les yeux fermés. Il faut juste que vous soyez flexible sur les potentiels aléas de logistique."

"Je n'ai pas eu affaire au service après vente car la commande et la livraison se sont très bien passées. Je recommande. En fin de compte tarifs sont équivalents à une GSB mais le choix et la qualité sont meilleurs (de mon avis très subjectif)"

"Top!!! De la commande à la livraison rien a dire! Toujours à l'écoute et disponible , le delai a été respecté (commande fin juin livraison début septembre) et la qualité et au rendez-vous comme prévu ! 1500 euros d'économie pour environ 100m2 de carrelage et faïence ! Merci caro centre et en particulier Lydia du service logistique et Yvan pour leurs disponibilité et professionnalisme! N'hésitez pas!!!!"

"Nous avons commandé fin 2017 pour l'ensemble du carrelage de notre maison en construction. Les délais ont été respectés (il faut s'y prendre en avance bien évidemment), et sur 70 m2 commandés, aucune lame de carrelage n'était cassé. La livraison s'est bien passée (attention, livraison en très gros camion), notre lotissement n'était pas achevé et la route non goudronnée et en pente, nous avons donc été livré à l'entrée du lotissement, même si le livreur nous avait proposé une livraison en camionnette moyennant un supplément, ce que nous avons refusé. En un mot : le service est là, la disponibilité du commercial aussi, et les prix sont impossibles à battre. Seul point de vigilance : commander 2-3 mois à l'avance pour être sur d'être livré en temps et en heure. Je recommande sans hésiter, surtout après avoir fait quelques devis chez des fournisseurs classiques. Le prix est tout simplement divisé par deux."

"A fuir!! Le service commercial est génial réceptif et à l'écoute mais tout se complique après la commande. Ce n'est que 3 semaines après avoir payé la totalité de la facture qu'on nous annonce que la couleur choisie n'est plus produite. Alors certes c'est l'usine qui ne produit plus mais en nous avertissant rapidement nous aurions pu chercher une autre solution de repli. Nous changeons donc de couleur pour respecter les délais et à la livraison une palette arrive cassée mais ne peut-être remplacée car l'usine ne produit plus. Caro centre propose donc un remboursement mais garde sa commission. Nous payons donc une commission sur du carrelage que nous n'avons pas. Réponse des intéressés ce n'est pas notre faute nous ne sommes ni l'usine ni le transporteur."

"Attention aux avis négatifs ! J'ai fait une demande pour mon carrelage et j'ai pris contact avec Yvan le commercial, qui m'a expliqué le fonctionnement. Il m'a dit de ne pas attendre le dernier moment du fait des délais, j'ai donc commandé 6 à 8 semaines en avance. Au moment de ma commande j'ai regardé les avis, j'ai commencé à prendre peur, je me suis donc rapproché d'Yvan qui m'a immédiatement rassuré. J'ai donc reçu ma commande en temps et en heure ! Je me suis donc rendu compte que les avis négatifs, sont certainement des revendeurs de carrelages, qui multiplient les tarifs par 3 voir 4... et Caro-Centre cause forcément du tord à ces gens. Pour ma part j'avais des carreaux de grandes dimensions, je peux donc vous garantir qu'il s'agit de carrelage 1er choix ! Le tarif et la qualité sont au rendez-vous. N'hésitez pas à faire appel à eux."

"Je suis entièrement satisfaite de mon achat chez Caro-center. J'ai pu m'offrir le carrelage de mes rêves à un prix tout à fait abordable pour ma petite bourse. Les grandes enseignes vendent le même carrelage le triple du prix. De plus, mon premier contact avec Yvan le commercial , m'a été d'une grande aide, car très à l'écoute et de bons conseils. Le déroulement de ma commande s'est bien passée, j'ai été bien guidée tout le long du processus. Je redoutais un peu le moment de la livraison, car j'avais peur qu'il y ai de la casse. Résultat, mon carrelage est arrivé dans les délais annoncés, en parfait état et très bien emballé. Je recommande caro-center sans aucun problème. Merci à vous."

"Merci de mettre à disposition vos CGV et vos conditions de livraison sur votre site. Perte de temps pour tous en cas d'impossibilité de livraison. Carrelage beau - mais prix non compétitif - une enseigne de proximité propose des prix inférieurs. Prix de livraison dissuasif pour ma part."

"Attention, Caro Centre n'est pas un distrubuteur officiel pour les nombreuses marques présentes sur leur site. En cas de litige, vous ne serez dans la majeure partie des cas pas couverts par la garantie de l'usine, et vous n'aurez que vos yeux pour pleurer. En tant qu'agent d'une de ces usines, je vous le garantis. Préférez passer par les réseaux de distributeurs près de chez vous qui sauront vous conseiller et vous assister au mieux, et en faisant le calcul, vous y serez largement gagnants !"

"Tout se passe rapidement, les délais sont respectés. La livraison sans aucune casse. Si j'ai l occasion je ferais de nouveau appel à carro centre. Merci encore."

"le livreur a malheurement eu un grave accident sur l’autoroute. Excellente prise en charge du SAV, très disponible et très réactif. Les carreaux cassés sont au choix remboursés ou recommandés. Ayant choisi le remboursement, j’ai reçu le virement en moins d’une semaine!"

"Choix très large et conseil personnalisés et détaillés. Caro Centre est mandataire en charge de mettre un acheteur et un fabricant en relation et de gérer la communication ainsi que la logistique pour l achat et l acheminement de la marchandise. Pour notre projet et près de 130m2 de matériel commandé le résultat est fantastique et à des conditions de rapport qualité produit/prix/expérience et conseil, inégalées. Certes comme dans tous projets les dates de livraisons communiquées sont des estimations et seul le fabricant puis le transporteur seront en mesure d affiner cela avec vous. Attention aux planning trop agressifs. Commande passée en Mars 2018 et livrée mi Mai 2018 soit environs 11 semaines si mes souvenirs sont bons. Satisfait et je recommande"

"A fuir… délai très long, communication difficile en cas de litige Je vous fais part de mon histoire avec Caro centre pour vous éviter de vivre la même chose. J’ai commandé le 30 avril 2018, 5224 euros de carrelage (le commercial m’aide à trouver des références qui sont en stock pour ne pas avoir de problème de délai de livraison !!! donc pour ceci je change plusieurs fois le modèle de carrelage) !! Je paye la TOTALITE de ma commande directement aux fournisseurs de carrelage, au transporteur et à Caro centre (et ça c’est une aberration surtout en cas de litige comme j’ai eu). Sur le bon de commande il est stipulé « disponible en sortie d’usine à partir du 15/05/2018). Donc je prévois l’entrepreneur en toute confiance, sauf qu’il y avait un problème…aucune date ne m’était communiqué, j’ai eu le gérant au téléphone à qui j’ai expliqué mes problématiques, il m’a raccroché au nez et m’a dit que je le prenais pour « un lapin de 6 semaines »…. J’ai reçu une partie de ma commande le 13 juillet !!!! soit avec plus de 6 semaines de retard….. L’autre partie était perdue…. Je la reçois le 26 juillet sauf que 23% de la livraison était cassée et qu’il manquait 4 paquets de carrelage. Et là commence la misère, car ce n’est pas la faute de caro centre, mais vous n’avez que eux pour communiquer….. car sur le contrat ils disent qu’ils sont là pour défendre nos intérêts mais qu’ils ne sont responsables de rien… Je reçois au mois de septembre un mail me disant que le bain du carrelage que je vais recevoir en remplacement sera différent… Ensuite aucune nouvelle sur la date de livraison et mon chantier était arrêté, j’ai dû payer mon entrepreneur et emménager dans mon logement sans salle de bain…. Mi octobre n’ayant aucune date, j’ai contacté mon assurance juridique, qui m’a dit qu’il était nécessaire de faire une lettre recommandée, ils ont étudié mon contrat et m’ont envoyé un modèle de lettre, que j’ai donc envoyé à caro centre en leur demandant de me livrer dans la semaine. Le gérant m’a renvoyé un recommandé dès le lendemain en m’écrivant : « il serait souhaitable que vous ne vous trompiez pas de cible et que vous évitiez de nous faire des injonctions alors que nous protégeons vos intérêts. Si vous n’avez pas compris notre mission nous pourrions être à notre tour moins conciliants ». Sauf que je n’ai pas fait d’injonction, j’ai noté les faits et la lettre était un modèle de l’assurance juridique. Et le 31 octobre je reçois enfin la livraison des carreaux cassés et manquant. Donc 6 mois après ma commande. Et il me faut maintenant trouver un autre entrepreneur. Je n’ai donc pas gagné d’argent car j’en ai perdu avec les travaux qui ont du se stopper 3 fois et mon entrepreneur m’a laissé tombé, ce que je comprends et je me retrouve seul avec une salle de bain non terminé. J’ai surtout perdu énormément d’énergie pour rien car caro centre n’est responsable de rien mais vous n’avez personne d’autre à contacter et vous n’avez que vos yeux pour pleurer…."

"l'horreur, service completement absent, retard de livraison de 15 jours, ne donne aucun suivi alors qu'il y a du retard. ne rembourse pas les carreaux brises malgre le remplissage d'un dossier comme demande, si vous voulez des photos ou information supplementaire n'hesitez pas a me demander. A EVITER A TOUT PRIX MENACES RECUES CE JOUR par le gerant GILLES COURTINS suite a notre avis : Je vous accorde donc jusqu’à lundi 22 Octobre 2018, pour supprimer votre message ; faute de quoi je transfert immédiatement votre dossier à notre avocat à qui je donne mission de vous poursuivre devant les tribunaux pour calomnie, diffamation publique, et dénigrement : Maitre Pascal Ferraris (Ancien Bâtonnier) Rue de la Banque 89000 Auxerre ENCORE DES MENACES A NOUVEAU par NATHALIE : Nathalie de CARO-CENTRE Pièces jointes 15:39 (Il y a 5 minutes) À moi, Gilles, Guillaume Bonsoir cher monsieur Vous êtes disposé à discuter et moi peu. Vous êtes mécontent ce que je peux accepter, mais vous ne devez pas et ne pouvez nous rendre coupables de VOS insatisfactions car je rappelle que nous sommes votre mandataire. En résumé vous supprimez votre message ou je vais devoir vous parler avec moins de délicatesse. Comprenez vous? Je reste ouvert mais pas stupide et encore moins con. Si vous voulez jouer à ce jeu, je suis votre futur victime mais je gagne toujours au cas où votre fierté serai plus grande que mon orgueil. a vous de vous faire votre propre avis maintenant. Je suis dispose a partager tous les echanges recus. Attention a vous acheteur potentiel."

"J'ai choisi mon carrelage dans le magasin P... P près de chez moi, pour le voir, le toucher...... Je l'ai ensuite commandé chez CARO CENTRE. Equipe au top ! Tout s'est très bien passé. Aussi bien sur le plan commercial, administratif, et livraison de la marchandise. L'économie est énorme. Je recommande vivement ce site. Il n'y a pas de mauvaise surprise. Tout est clair, à chaque étape, du devis à la livraison. Bravo à toute l'équipe de Caro Centre !"

"Nous avons fait 2 commandes, 1 en 2013 (140m2 de la maison), 1 en 2016 (carrelage extérieur) et nous allons faire un devis car maintenant ils font les emaux de verre pour piscine. Prix hyper compétitif, en 2013, c'était un peu en mode débrouille pour le chargement, depuis les camions sont équipés, ils ont relevé leurs commissions mais c'est plus confortable. Il y a eu quelques aléas, des efforts mais ca vaut largement la peine à la vue de l'économie réalisée ( plusieurs milliers d'euros). Je vais faire un devis aujourd'hui pour une éventuelle 3 ème commande pour notre pisicine. Je recommande"

"Prix moins cher que dans les magasins et délai de livraison non respecté. Prix : souvent compétitifs mais pas sur tous les modèles Nombre de devis effectués : 3. Un premier devis pour l'ensemble des carreaux que nous souhaitions commander, un second dans lequel j ai retiré les références où le prix n'était pas compétitif et un troisième uniquement pour réajuster les quantités et prendre un peu plus de marge. Commande passée conformément à ce 3eme devis et pas de modification de commande par la suite Délai : Commande effectuée le 16/01/18, délai de livraison contractuel annoncé sur votre confirmation de commande entre le 16 et le 21/02/2018, commande livrée le 13/04/2018 23/01/18 réception de la confirmation de commande avec une mise à dispo de la marchandise à la sortie d'usine le 06/02/2018 auquel il faut prévoir de 10 à 15 jours de délai de livraison. 21/02/2018 j'appelle Caro Centre pour connaitre le délai de livraison 22/02/2018 Caro centre m'informe qu'une partie de la commande est disponible au dépôt en Italie et qu'ils attendent des informations de leur fournisseur pour l'autre partie de la commande 28/02/2018 Mail de relance de Caro Centre vers son fournisseur pour obtenir des délais de livraison sur un peu plus d'une cinquantaine de commandes en cours en mettant en copie l'ensemble des clients impactés par ces retards de livraison 08/03/2018 Je relance caro centre qui me confirme le jour même que la marchandise partirait d'Italie le 22/03/18 et qu'il faut prévoir 3 à 4 jours pour la livraison 19/03/18 Je relance Caro centre pour savoir si tout est ok, il me confirme que sauf désagrément la marchandise partirait bien le 22/03/18 d'Italie 21/03/18 Je reçois un mail de Caro Centre m'indiquant que de la casse a été détectée lors du contrôle qualité, par ce fait le chargement ne pourra avoir lieu le 22 mars.Je serais informée dès que la marchandise sera de nouveau disponible au dépôt. 4 boites cassées sur 109 boîtes commandées au total toutes références confondues. 28/03/18 je relance Caro centre qui me confirme que le remplacement des carreaux cassés sera fait le vendredi 30/03 à leur dépôt , ce qui permettrait de faire le chargement d’Italie le jeudi 5 avril 30/03/18 je relance Caro Centre qui m'indique que la marchandise de remplacement n'est pas à leur dépôt mais en cours d'acheminement vers leur dépôt 30/03/18 je demande à Caro centre la preuve que la marchandise de remplacement est bien en cours d'acheminement vers leur dépôt. Je leur demande d'envoyer dès la semaine suivante la marchandise d'ores et déjà disponible et le solde de la commande par la suite afin de nous permettre de commencer nos travaux 30/03/18 réponse de Caro Centre : Merci de nous faire parvenir votre RIB pour procéder au remboursement de vos marchandises, vous verrez ça ira plus vite 06/04/2018 on nous confirme que la livraison est en cours 13/04/18 réception effective de la marchandise Livraison partielle impossible Paiement par avance de l'usine, du transporteur et du mandataire Livraison : des carreaux cassés mais remboursés par le transporteur"

"Hésitant à acheter du carrelage par l'intermédiaire de caro centre, je n'ai pas été déçu. Carrelage acheté en italie, bon suivi de caro-centre, livraison par transporteur sans encombre. Je referai appel à eux ci besoin. Prix compétitifs en incluant la livraison"

"Nous avons reçu notre carrelage (80m²) aujourd'hui, en provenance d'Italie. Très satisfaits car aucune casse et livraison dans les délais ! L'équipe de caro-centre est très pro et j'ai pu suivre ma commande via les mails que la société m'envoyait régulièrement. Notre carrelage italien de la plus belle qualité nous aurait coûté le triple voire plus (j'ai vérifié) dans une autre enseigne. Je recommande à 100% CARO-CENTRE, merci pour tout !!"

"Très satisfait ,du commercial, à l'équipe de gestion de commande jusqu'au livreur .Nous avons eu 50% de remise sur le prix par rapport a un magasin classique.Nous repasserons par caro centre si besoin de carrelage,petit bémol un petit retard au niveau de la livraison mais j'avais des nouvelles régulièrement par caro centre , réponse à mes mails, ou réponse téléphonique !"

"Commande internet, 3000€ de carrelage sol. Nous attendons la livraison et la pose pour nous prononcer définitivement, modifier la note et commander les faïences. Pour l'instant, en simple résumé, Caro-Centre pratique des tarifs très agressifs sur du carrelage de marque et 1er choix, en évitant les intermédiaires, et fait en sorte de rassurer le potentiel client pour qu'il soit convaincu. Il n'y a pas la tranquillité pre/post achat d'un Gedimat ou Point P, mais le prix fait pencher la balance ! EDIT : Tout a été reçu. Quelques carreaux cassés, pris en charge. Tout s'est passé comme espéré, service très sérieux. Merci."

"Très sérieux. Réactifs et des tarifs plus que compétitifs. J'ai commandé plus de 250m2 de carrelage chez Caro Centre et si je devais le refaire ce serait les yeux fermés"