Caesar Urban Lab - Paris

"/!\ énormes variations de couleur entre carrelages exposés et carrelages reçus Bonjour à tous, J'ai commandé du CAESAR Fabula Theca pour rénover mon appartement après avoir eu un coup de cœur sur le carrelage exposé en boutique (avec de belles tonalités dorées). Malheureusement, lorsque je reçois les carrelages, je suis extrêmement déçue de la couleur des carrelages. Je reçois des carrelages marrons, totalement différents de la couleur vue en boutique qui donne sur des tonds dorés. Voici la réponse de CAESAR Nous avons procédé encore avec le test pour vérifier la conformité : à 1,5m d’hauteur dans un contexte de lumière diffusée avec un instrument adapté qui s’appelle « plucometro » on contrôle si le matériel présente des défauts. Le matériel FABULA THECA nuance AM7 n’a pas de défaut. Comme mentionné dans le catalogue (voir en PJ en bas à droite) « les tonalités des échantillons sont purement indicatives ». Caesar dans les différentes productions, essaye de se rapprocher au maximum aux tonalités de base mais le processus céramique prévoit une cuisson à des températures très élevés qui peuvent apporter des petites variations de nuance. Ayant payé le prix de carrelages haut de gamme et comme ce problème a causé d'importants retards sur mon chantier j'ai demandé un dédommagement financiers qui m'a été refusé. CAESAR considère que c'est conforme et que les couleurs sont les mêmes. Trouvez-vous que la couleur est la même entre les deux carrelages (photo à l'appui) ?"