Art & Carrelages

"Bon choix et service"

"Initialement bonne expérience, commande de trame Warmup, tout s’est bien déroulé, personnel agréable et avenant. Cependant après un retour marchandise, et nouvelle commande (remplacement de deux nappes 4m2 par deux nappes 2m2), une différence de prix devait m’être remboursée. 124.32 euros exactement. Malgré une relance en mai 2020, en décembre, en mars 2022, ainsi que de nombreux appels « on va s’en occuper », je n’ai à ce jour jamais été remboursé."

"J'y suis allé pour des plinthes que je conseille à tout le monde, des orac. Mais le commentaire concerne surtout la qualité relationnelle des personnes que j'ai croisé. l'accueil et le conseil sont vraiment extra."

"Plusieurs loupés d’informations entres collègues et erreurs de commandes ... pour ma nouvelle construction. Heureusement que j’ai eu affaire à Inès par la suite, qui a su rattraper mon dossier et faire au mieux pour arranger les choses. Si je l’aurais eu dès le départ, il n’aurait pas eu tous ces aléas. J’aurais mis 5 étoiles pour sa gentillesse et son professionnalisme, je la recommande. Carrelage de qualité"

"C'était 5 étoiles quand Nathalie était la. Un excellent accompagnement et des beaux matériaux a prix correct. Bon aujourd'hui on se rapproche plus de l'étoile symbolique, on sent qu'elle n'est plus là et que la qualité de service dégringole. Si on fait la moyenne ça fait 3 étoiles pour notre part."

"Nous sommes passés avec mon épouse et mon fils Hugo chez Art et Carrelages ,samedi dernier afin de voir des carrelages extérieurs et être conseillé ...Il pleuvait à plein temps et les carrelages de démonstration étaient également à l'extérieur ....Pas de chance pour le temps ! Par compte , beaucoup de chance d'avoir été reçu par Eric ! Je n'avais jamais été reçu aussi bien reçu dans un magasin et aussi bien conseillé .(j'ai 65 ans !). Malgré la pluie , Eric est sorti au moins 3 fois sous la pluie pour nous montrer les différences de teinte , les différentes accroches au sol pour éviter de glisser ....L'exemple était parfait puisqu'il pleuvait . Puis , nous sommes restés 45 minutes à discuter mode de pose et avantages... revoir les différents carreaux à l'intérieur . Nous avons appris beaucoup , grâce vraiment , aux bons soins d' Eric . Nous ne le connaissions pas du tout et ignorions que nous allions être dans d'aussi bonnes mains ...Vraiment quel accueil ! Incroyable ce professionnel ...On voit qu'il adore son travail , prend plaisir avec ses clients pour le travail bien fait et sait de quoi il parle .... Félicitations pour un samedi après-midi sous la pluie ! Nous allons très probablement prendre tout le carrelage chez lui et son enseigne Art et Carrelages à Eysines ."

"Un accueil très agréable et des conseils très professionnels de Nicolas, dommage que notre choix n’était plus disponible."

"Grand choix de carrelage et sanitaire. Le bémol est dans le suivi de la commande qui s’avère compliqué : 3 interlocuteurs en moins d’un an, une livraison non programmée malgré un mail de confirmation et à l’arrivée une livraison incomplète qui nous pénalise dans le déroulé de notre construction. Des conseillers charmants mais qui ne nous rappellent pas et ne priorisent pas notre problème !!"

"Nous avons été reçus par Cédric, qui a été d'une grande patience et pédagogie ! Il nous a vraiment très bien conseillé pour le choix des différents matériaux et matériels pour la rénovation de notre salle de bains. Il a su nous permettre de nous projeter et nous a indiqué les différentes possibilités de décoration. Cela nous a évité quelques fautes de goût ! Merci beaucoup pour cet accompagnement étroit qui est assez rare pour être souligné !"

"Venue dans ce magasin pour choisir le futur carrelage de ma maison, j ai été parfaitement reçue par Océane. Beaucoup de professionnalisme et plein de conseils déco !"

"Très bon accueil personnel de très bon conseil"

"Nous sommes venus deux fois pour réaliser notre projet de Maison. Nous avons été reçu par Cédric. Nous sommes repartis très satisfaits à chaque fois ! Cédric est très professionnel, avec d’excellents conseils. Il prend le temps de répondre aux questions et s’adapte à nos demandes. Grâce à lui, nous avons trouvé de magnifiques carreaux pour notre chez nous ! On recommande. Allez le voir !!!! Lydie et Thibault HOURS"

"On a été reçu par la décoratrice Nathalie..supers conseils et idées..vraiment super pro..Merci"

"Peut-être ai-je subi un enchaînement de malchance... Mais j'en doute. Une commande pour des dalles piscine passée le 19 mars, livrée partiellement et avec 1 mois de retard en juin. Ça peut arriver. Un complément pour des pièces façonnée livré 1 mois plus tard. Et depuis toujours en attente de 2 malheureuses margelles d'angles, pièces apparemment de très haute technicité pour Art et Carrelage... Être baladé de semaines en semaines avec des engagements maintes et maintes fois dénoncés pour des raisons parfois bien farfelues, c'est rageant et bien navrant pour une entreprise bien installée. Je découvre le sentiment d'être pris pour un c... Conséquences, le chantier est bloqué depuis 2 mois, l'organisation de la pose est sans cesse à refaire, super en plein été ! Bref, croisez les doigts pour que tout se passe bien, car dans le cas contraire ça peut être long, très long."

"Très bons conseils pragmatiques de la part de Cédric. Merci encore à lui."

"Accueil très professionnel, conseil adapté à nos besoins Merci a Cédric pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses explications avisées"

"Cedric est très pro, dommage que notre constructeur n'est pas sélectionné plus, de produits, on se retrouve coincé dans la sélection, sinon, il faut un bras pour avoir autre chose"

"Bon accueil, bons cobseils, efficace"

"très bon fournisseur équipe dynamique toujours prête à ce rendre disponible ."

"Du travail de pro du stock et des conseils que demander de mieux merci à toute l'équipe"

"Beaucoup de choix chez Art et carrelage et du stock, ce qui est bien appréciable en cette période. De plus, Nathalie, décoratrice d'intérieur, est de très bons conseils et donne pleins de belles idées. Nous sommes ravis du rendu de notre salle de bains."

"Suite à un problème de mitigeur sur une baignoire datant de plus de 10 ans, j'étais à la recherche d'une pièce afin de nous éviter de changer tout le système. Après avoir contacté un des collaborateurs (Cédric) au magasin sur Eysines, il a tout fait pour nous trouver une solution afin de nous dépanner avec succès. Vraiment sympa de sa part !!! Accueil très pro je recommande à 100 % DM"

"Personnels accueillants et à l écoute. Beaucoup de choix."

"Bon produit à un prix abordable. Le vendeur m a reçu alors que le magasin allé fermer entre midi et deux. Il a pris le temps de me servir et je trouve cela très appréciable. Je recommande."

"Très bons conseils et très beaux produits. Un conseiller disponible et avisé."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour le temps et l'attention que Cedric nous à accorder. Les conseils prodigués par Cedric sont réfléchi et d'un grand professionnalisme..."

"Superbe presentation pour la partie carrelage sur plots avec une mise en situation autour d'une piscine"

"Magasin bien présenté Personnel très pro"

"Bon accueil et très professionnel ....a recommander"

"Personnels agréables, sont de très bon conseil. Je recommande."

"Bcp de choix, accueil convivial et pro"

"Un vendeur compètent mais les patrons laissent rentrer certains pros qui ne portent pas de masques j ai dû intervenir... Les patrons reçoivent leur client mais ne portent pas de masques.."

"Un mois de retard dans la livraison du carrelage. Aucune nouvelle du magasin. Obligés de courir après l information. Le carreleur avait ete bloqué mais n est plus disponible aux nouvelles dates. Cela nous met dans une situation compliquée qui aurait pu être gérée différemment avec un minimum de communication."

"Nous souhaitons remercier vivement Cédric qui nous a réservé un accueil très professionnel. Il nous a prodigué des conseils avisés, ce jeune homme s'est aussi montré très pédagogue et il a répondu à chacune de nos questions. Tout cela avec beaucoup d'amabilité et de compétences, nous avons beaucoup apprécié son accueil, son écoute, sa technicité et nous voulions l'en remercier. Mme D. Labat & JM Boucay"

"Nous souhaitons remercier et exprimer notre entière satisfaction à Art et Carrelage et plus particulièrement à Cédric qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Cédric est d’excellents conseils et d’un professionnalisme irréprochable. Un grand merci à lui. Un large choix de carrelage et de sanitaire de qualités ont permis de mener à bien notre projet."

"Acceuil très agréable, personnel à l'écoute, large choix dans les produits."

"Super contact et de tres bons conseils Prix impeccable"

"Accueil agréable, personnels compétant et prennent le temps de faire des dessins."

"Large choix, bon conseils, aide pour le plan de pose, personnel pro..."

"Magasin spécialiste carrelage, avec des produits de qualités et des conseils de pro, avisés. Je recommande."

"Merci pour votre retour. Je vous confirme avoir reçu le versement de l'avoir. Il est dommage d'avoir dû publier un avis pour avoir un retour."

"Après avoir fait de nombreux magasins, c'est ici que nous avons trouvé notre carrelage. Il y a un très large choix notamment en imitation bois (ce que nous cherchions). Nous avons beaucoup apprécié le prêt d'échantillons pour essayer chez nous ainsi que le nuancier de vrais joints (pas un nuancier papier) car ce n'est pas forcément facile de choisir la bonne teinte en se fiant uniquement à la couleur figurant sur l'emballage (comme dans les enseignes de bricolage)… au moins on sait exactement ce que ça va rendre une fois le carrelage posé. Le personnel est vraiment gentil et serviable."

"Showroom au TOP, écoute et conseils astucieux. Excellent rapport qualité prix. Pour des bricoleurs avertis, c'est la caverne d’Alibaba."

"Je vous dirai plus tard par contre de très bon conseil"

"Un superbe showroom dans lequel vous trouverez forcément votre bonheur. Allez-y les yeux fermés il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses."

"Nous avons été très mal accueillis .Nous avons choisi seul notre faïence et après 3 demande personne n es venu .Les bases commercial dire bonjour déjà et s'occuper des clients ."

"Un superbe lieu de choix...une equipe accueillante et performante...un vrai savoir faire ...a recommander"

"Des renseignements précieux et un grand choix. Produits de belle qualité."

"Beaucoup de choix, produits de qualité. Ncb"

"Demande d'échantillonnages et engagement du vendeur à nous rappeler dans les plus brefs délais, dès réception de ces derniers. Après de très nombreux coups de fil de ma part, et encore une fois leur engagement de me rappeler, j'attends toujours après 3 mois. Manque de professionnalisme avant même qu'un achat ne soit effectué, ce qui laisse présager le reste une fois la vente réalisée... Si encore ils s'étaient montré arrangeants afin de trouver une solution, mais loin de là.."